Política de servicio
1. Alcance de las condiciones
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, compra y uso de los servicios disponibles en el sitio web.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de su contenido.
2. Requisitos y obligaciones del usuario
El uso del sitio se realiza conforme a la normativa aplicable.
La persona usuaria asume las siguientes responsabilidades:
– Facilitar datos veraces y completos
– Gestionar adecuadamente la información de acceso y seguridad
– Evitar conductas que interfieran con el funcionamiento del sistema o contravengan la normativa vigente
Cuando resulte aplicable, el uso por parte de menores requiere la participación o autorización de sus representantes legales.
3. Información de productos y contenido
Las descripciones, imágenes y precios se presentan con base en la información disponible en el momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de configuraciones técnicas o procesos de fabricación.
La información final del pedido se determina en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante protocolos cifrados TLS.
4. Uso por menores de edad
En el marco de la legislación aplicable en España, el acceso a los servicios por parte de personas que no alcancen la edad legal requiere autorización de sus representantes legales.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para facilitar funciones técnicas y operativas, incluyendo:
– Gestión de sesiones de usuario
– Soporte del proceso de compra
– Análisis de navegación
– Almacenamiento de preferencias
Las opciones de configuración pueden gestionarse durante el acceso o mediante ajustes del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y pagos
Tras la confirmación del pedido y el registro del pago, se emite una notificación por correo electrónico.
Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
Los importes incluyen los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y condiciones de entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El servicio de entrega cubre el territorio español y zonas asociadas.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento, envío y entrega
Procesamiento del pedido:
– Pagos confirmados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día
– Pagos posteriores a las 18:00: procesamiento en el siguiente día hábil
– Pagos realizados en fines de semana o festivos: procesamiento en el siguiente día hábil
Preparación y envío: dentro de 1 a 3 días hábiles tras el procesamiento.
Plazo estimado de entrega: entre 8 y 13 días hábiles.
Costes de envío:
– Pedidos iguales o superiores a 188.6 €: sin gastos de envío
– Pedidos inferiores a 188.6 €: 7.98 €
Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la incidencia.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, pueden solicitarse cambios o cancelaciones.
Una vez enviado el pedido, las solicitudes de cancelación no se procesan y se aplican las condiciones de devolución.
En caso de reembolso:
– La solicitud se tramita en un plazo de 3 días hábiles
– El abono depende del proceso de la entidad emisora, con un plazo de referencia de 10 a 15 días hábiles
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplan los requisitos pueden solicitar devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción.
El proceso requiere seguir las condiciones establecidas.
Los reembolsos se realizan a través del medio de pago original.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.
Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos, incluyendo información de contacto y entrega.
Estos datos se utilizan para la ejecución del servicio y la mejora funcional del sitio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
Las personas usuarias pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión según la normativa vigente.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las relaciones derivadas del uso del sitio se rigen por la normativa española y de la Unión Europea.
Las incidencias pueden gestionarse mediante los canales de contacto disponibles.
En ausencia de acuerdo, pueden intervenir las autoridades competentes.
El contenido del sitio no puede ser reproducido o utilizado sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a la legislación aplicable.
13. Información de contacto
Dirección: 187 PINE STREET, LEWISTON, ME, 04240
Teléfono: +1 (609) 413-7812
Correo electrónico: boutique@livcrafto.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)