Política de privacidad

1. Objeto de la política

El presente documento regula el tratamiento de datos personales derivado del uso del sitio web.

El acceso y uso continuado del sitio implica la aceptación de su contenido.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las siguientes actividades:

– Navegación y uso del sitio web
– Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
– Atención al usuario y comunicaciones posteriores a la compra

En el caso de usuarios que no alcancen la edad legal establecida, el uso de los servicios requiere la intervención o autorización de sus representantes legales.

3. Tipos de datos tratados

Se recogen diferentes categorías de datos personales según la interacción con el sitio:

Datos proporcionados por el usuario:
– Nombre y apellidos
– Datos de contacto
– Dirección de envío y facturación
– Información relacionada con pedidos y pagos (sin incluir datos completos de tarjeta)

Datos recopilados automáticamente:
– Dirección IP
– Información del dispositivo y navegador
– Registros de acceso y navegación

Datos derivados de cookies:
Utilizados para funciones técnicas, preferencias y análisis, conforme a la configuración elegida.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con base en finalidades específicas y sus correspondientes fundamentos legales:

– Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual
– Atención al cliente y seguimiento postventa → ejecución contractual
– Mejora del funcionamiento del sitio → interés legítimo
– Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo
– Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y regulatorias → obligación legal

Los datos personales no se destinan a actividades de publicidad de terceros sin consentimiento.

5. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para:

– Gestión de sesiones activas
– Soporte del proceso de compra
– Configuración de preferencias del usuario
– Análisis del uso del sitio

Durante el acceso inicial se presenta una herramienta de configuración.
Las preferencias pueden modificarse mediante el navegador o ajustes disponibles.

Para más información, consulte: Política de cookies

6. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos:

– Cifrado de la información durante la transmisión mediante TLS
– Control de accesos basado en niveles autorizados
– Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
– Evaluaciones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades
– Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001
– Registro y supervisión de actividades del sistema
– Procedimientos internos de cumplimiento y formación

7. Comunicación de datos y transferencias internacionales

Los datos pueden compartirse, en el marco necesario para la prestación del servicio, con:

– Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx
– Proveedores de servicios de pago
– Servicios técnicos y de soporte del sistema

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos por la normativa europea, como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias a países con nivel adecuado de protección.

8. Conservación de la información

Los datos se conservan según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales:

– Datos de carácter transaccional y fiscal: conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable
– Otros datos: eliminados o anonimizados una vez cumplida la finalidad correspondiente

9. Derechos del usuario

Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos en GDPR, incluyendo:

– Acceso, rectificación o supresión de datos personales
– Limitación u oposición al tratamiento
– Portabilidad de los datos
– Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles.

10. Información de contacto

Dirección: 187 PINE STREET, LEWISTON, ME, 04240

Teléfono: +1 (609) 413-7812

Correo electrónico: boutique@livcrafto.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización del contenido

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio web.