Política de privacidad

1. Objeto de la política:
Esta política regula el tratamiento de datos personales derivado del uso del sitio web.
El acceso y uso continuado del sitio implica la aceptación de su contenido.

2. Ámbito de aplicación:
Se aplica a las siguientes actividades:

• Navegación y uso del sitio web
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
• Atención al usuario y comunicaciones posteriores a la compra

Para usuarios que no alcancen la edad legal, el uso de los servicios requiere la intervención o autorización de sus representantes legales.

3. Tipos de datos tratados:
Se recogen distintas categorías de datos según la interacción con el sitio:

Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Datos de contacto
• Dirección de envío y facturación
• Información relacionada con pedidos y pagos (sin incluir datos completos de tarjeta)

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Información del dispositivo y navegador
• Registros de acceso y navegación

Datos derivados de cookies:
Se utilizan para funciones técnicas, preferencias y análisis, conforme a la configuración elegida.

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento:
El tratamiento de datos se realiza con base en finalidades específicas y sus fundamentos legales:

• Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual
• Atención al cliente y seguimiento postventa → ejecución contractual
• Mejora del funcionamiento del sitio → interés legítimo
• Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y regulatorias → obligación legal

Los datos personales no se destinan a actividades de publicidad de terceros sin consentimiento.

5. Uso de cookies:
Las cookies se emplean para:

• Gestión de sesiones activas
• Soporte del proceso de compra
• Configuración de preferencias del usuario
• Análisis del uso del sitio

Durante el acceso inicial se presenta una herramienta de configuración, y las preferencias pueden modificarse mediante el navegador o ajustes disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de los datos:

• Cifrado mediante TLS durante la transmisión
• Control de accesos basado en niveles autorizados
• Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
• Evaluaciones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades
• Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001
• Registro y supervisión de actividades del sistema
• Procedimientos internos de cumplimiento y formación

7. Comunicación de datos y transferencias internacionales:
Los datos pueden compartirse, en la medida necesaria para prestar el servicio, con:

• Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx
• Proveedores de servicios de pago
• Servicios técnicos y de soporte del sistema

Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos por la normativa europea, como cláusulas contractuales tipo (SCC) o transferencias a países con nivel adecuado de protección.

8. Conservación de la información:
Los datos se conservan según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales:

• Datos transaccionales y fiscales: según plazos establecidos por la normativa aplicable
• Otros datos: eliminados o anonimizados una vez cumplida su finalidad

9. Derechos del usuario:
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos en GDPR, incluyendo:

• Acceso, rectificación o supresión de datos personales
• Limitación u oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles.

10. Información de contacto:

Dirección: 187 PINE STREET, LEWISTON, ME, 04240

Teléfono: +1 (609) 413-7812

Correo electrónico: boutique@livcrafto.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

11. Actualización del contenido:
El contenido de esta política puede modificarse según cambios normativos o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio web.